ПН-ПТ 09:00-18:00
+7 (981) 077-94-81
Заказать звонок

HR-консалтинговое агентство

Кейс-менеджер для Евгения Павелко

РАЗВИВАЕМ МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА БАЛИ ЧЕРЕЗ ДЕЛЕГИРОВАНИЕ
Врач, основатель проекта HealthBali, директор компании "Strategic Healthcare"

"Мы запустили проект на Бали, благодаря которому каждый может быстро и эффективно получить медицинскую помощь.

Все процессы отлажены и мы готовы расширяться. Поставили задачу найти кейс-менеджера.

Главная боль: сейчас мы - те, кто выполняют всю операционную деятельность проекта. Хочется освободить время на его развитие.

Нам нужен ассистент, который будет принимать и обрабатывать заявки, подбирать необходимые услуги и согласовывать их с медицинскими учреждениями".
Трудности компании

Мы специализируемся на поиске бизнес-ассистентов и личных ассистентов, но без раздумий взяли проект по поиску кейс-менеджера, так как наша воронка была полностью приспособлена к этому поиску, а задачи во многом пересекались.

Нам очень импонировал данный проект: клиенты всегда были рядом с нами, предоставляя чёткую обратную связь по результатам нашей работы на каждом этапе, а также лично присутствовали на финальных собеседованиях.
Спойлер: наш пациент из игры был успешно передан в клинику, на данный момент полностью здоров.

Все сообщения в задании - это реальный кейс, с которым работали наши клиенты.
Задание полностью отражает будущую работу кандидата.
Результаты поиска
  • 164 отклика
    Получено на вакансию в HH от целевых кандидатов
  • 81 кандидат
    Выполнили тестовое задание и прошли отбор
  • 9 кандидатов
    Приглашены
    на групповое
    собеседование
  • 1кандидат
    Оказался "тем самым"
Трудности подбора кейс-менеджера

Нужно было не просто найти бизнес-ассистента, а подобрать кейс-менеджера. Подводными камнями для нас оказалась разница часовых поясов и невозможность проверить работоспособность кандидатов.

Собеседования проходили в узкий диапазон комфортного времени для Москвы и Новосибирска (именно там мы искали "тех самых"), а для проверки знания английского языка и работоспособности мы разработали тестирование в виде интересной игры
Мы поговорили с руководителями.
Мы поговорили с кандидаткой.

Удостоверившись, что вся адаптация действительно проходила очень бережно - мы продолжили найм бизнес-ассистента с кейс-менеджментом.
Решение трудностей

Это достаточно сильно демотивировало нас и наших клиентов.
Мы придумали надежный способ проверить скорость ответа на сообщения и стрессоустойчивость прямо во время индивидуального короткого собеседования.

В последний момент мы отказались от него, а собеседование превратилось в групповое.
За 5 минут до начала назначенного собеседования мы позвонили кандидату, с которым еще ни разу не общались. По его опыту, по его ответам - это было то, что наши клиенты обязаны были увидеть.

Именно этого кандидата пригласили на работу.
Отзыв Евгения
«

  • Евгений Павелко

    Врач, основатель проекта HealthBali, директор компании "Strategic Healthcare"

    У нас был образ кейс-менеджера, а потом мы познакомились с Александром, который кардинально отличался от него. Оказалось, что именно так выглядел наш идеальный ассистент.

»
Отзыв ассистента

Александр
кейс-менеджер HealthBali
Я работал стоматологом 6 лет. В этом году переехал в Казахстан, нашел работу стоматологом уже здесь, параллельно пишу научные работы о медицине на английском. Хотелось перейти в удаленный формат работы, в дальнейшем - переехать на Бали.

Искал достаточно долго, с моим набором навыков не просто подобрать подходящую вакансию удаленной работы. Наткнулся на сайт бизнес-ассистентов Скейлер.

Вакансия от агентства бизнес-ассистентов понравилась по всем направлениям, решил откликнуться и сразу прошел. Работаю уже около месяца.

Работой полностью доволен. Отличная команда, плавно и комфортно влился в работу.
Коллеги очень отзывчивые, всегда помогают с новыми вопросами.
Комфортный график работы для меня. Все круто!
Ожидания в целом полностью оправданы - ощущаю себя кейс-менеджером, которого ценят!
просто о сложном
Как работает наша технология?
"Скейлер" - проект, осуществляющий масштабирование бизнеса руками ассистента. В первую очередь ассистент - это человек, с которым именно Вам будет комфортно, который понимает Вас с полуслова и нацелен на результат.
-1-
Сбор информации
Мы с радостью ознакомимся с твоим списком дел, политикой компании и требованиями к ассистенту.
У нас есть база с сотнями кандидатов. Из которой мы подберем ассистента лично под тебя.
Проведем финальное собеседование с Тобой и поможем с дальнейшей адаптацией ассистента.
-2-
Поиск
-3-
Адаптация
Пройди тест и получи бонусы
Ответь на 5 вопросов
и получи
СПИСОК ИЗ 33 ЗАДАЧ, которые можно передать ассистенту (с примерами и инструкциями, как их выполнять)
Запишись на БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ по освобождению времени
В результате ты:
Поймешь ценность своей работы
Какие задачи при работе сам на себя ты выполняешь за 180 рублей в час и за 5000 рублей в час
Получишь маршрутную карту
Узнаешь, как по этапам выйти из операционки за 2 недели

Будешь делегировать даже большие задачи
Поймешь, как делегировать сложные и проектные задачи
Выходи из операционки уже сейчас!
Записаться на БЕСПЛАТНУЮ консультацию
ПН-ПТ 09:00-18:00
+7 (981) 077-94-81